Почему устройство не заходит в Epic Games и что с этим делать – инструкция

Epic Games представляет собой платформу для цифровой дистрибуции компьютерных игр. Она дает возможность скачивать и пользоваться различными игровыми приложениями на ПК и Mac. Однако иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, при которой устройство не заходит в Эпик Геймс, и появляется вопрос, почему и что делать. Причин проблем может быть несколько. От этого зависят пути решения.

Проблемы с входом в Эпик Геймс: причины и решения

Существует ряд факторов, с которыми можно столкнуться при попытке входа в лаунчер:

• утеря пароля от учетной записи;
• блокировка профиля в силу множества неудачных попыток входа;
• временный сбой в работе серверов;
• проблемы с интернет-соединением юзера.

Проверка соответствия системных требований для запуска

Epic Games, как и другие программы, отличаются своими системными требованиями. Если ПК им не соответствует, приложение может работать неправильно. Оно часто зависает и вылетает.

Отключение средств защиты для доступа к Эпик Геймс

Антивирусный софт и файрволлы могут препятствовать нормальному функционированию лаунчера. Это приводит к блокированию отдельных опций или препятствует передаче информации. Их стоит на время отключить и проверить функционирование софта. Если программа нормально работает, значит, причина была в этом. Чтобы не оставаться без защиты, стоит добавить лаунчер в исключения антивирусного софта и файрволла.

Запуск лаунчера от имени администратора

Иногда Epic Games не хватает прав для реализации всех необходимых функций. Чтобы исключить этот вариант, рекомендуется загрузить софт от имени админа. Для этого стоит выбрать ярлык лаунчера и нажать на него правой кнопкой мышки. В контекстном меню, которое появится, следует установить пункт «Запуск от имени администратора».

Проверка состояния серверов Эпик Геймс

Проблема может заключаться в том, что сервера ресурса перестали отвечать. Определить их работоспособность можно на официальном сайте. Для этого рекомендуется воспользоваться специальной страницей.

Благодаря этому удастся определить, отвечают ли сервера. Однако это не гарантирует, что в их работе в текущий момент отсутствуют ошибки. Чтобы удостовериться в этом, стоит перейти на сайт, на котором юзеры сообщают о проблемах с софтом. Если во время проверки видно резкое повышение числа жалоб, значит, проблема кроется именно в лаунчере. В таком случае необходимо просто подождать, когда сбой устранят.

Обновление лаунчера до последней версии

Не все геймеры, которые используют спящий режим, готовы мириться с постоянным поиском обновлений лаунчера. Они стараются лишний раз не перезагружать клиент. Помимо ряда плюсов, такой подход имеет важный минус. В какой-то момент накапливается критическая масса изменений в цифровой инфраструктуре ресурса. При этом устаревшее приложение не может нормально взаимодействовать с ними.

Чтобы восстановить возможности лаунчера, необходимо установить обновление до актуальной редакции.

На Mac требуется просто найти значок Epic Games и кликнуть на него правой кнопкой мышки. В контекстном меню следует выбрать «Выход». На устройствах с ОС Виндовс ту же процедуру можно провести через иконку софта, которая располагается в трее.

Обновление драйверов для корректной работы

Для нормальной работы ПК требуется систематически обновлять драйвера всех девайсов. Их сильное устаревание может существенно отразиться на работе софта, включая Epic Games.

Очистка веб-кеша лаунчера

Устойчивый сбой в работе лаунчера может быть результатом повреждения данных в кэше ресурса. Это зачастую вызывает сложности с правильным отображением интерфейса. В результате появляются проблемы с запуском игры.

Пользователям девайсов с операционной системой Windows рекомендуется делать следующее:

• Если софт запущен, требуется найти логотип в трее. После вызова контекстного меню рекомендуется нажать на пункт «Выход».
• Нажать комбинацию клавиш «Win + R» и запустить команду «Выполнить». После чего требуется вставить в появившуюся строку «%localappdata%» и нажать на «Ок».

• Перейти в «Проводник» и выбрать каталог «Epic Games Launcher», после этого переместиться в папку «Saved» и выделить «webcache». После чего рекомендуется нажать клавишу «Del».

• В отдельных ситуациях кэш дублируется. В этом случае в каталоге «Saved» располагается также папка «webcache_4147». Ее тоже следует удалить.

После выполнения перечисленных манипуляций устройство следует перезагрузить. После чего требуется опять запустить лаунчер.

На Mac манипуляция по очистке кэша выглядит по-другому. Для получения требуемых результатов рекомендуется сделать следующее:

• Закрыть приложение и запустите Finder.

• Нажать на пункт «Переход» и выбрать раздел «Переход в папку».

• Скопировать адрес «~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher» и нажать на кнопку «Ввод».
• Указателем мышки захватить папку, которая содержит кэш, переместить в «Корзину» и тут же очистить эту виртуальную емкость. После этого можно попытаться снова загрузить приложение.

Переустановка приложения Эпик Геймс для решения проблем с входом

Если перечисленные меры не дали результатов, причина может заключаться в некорректной установке программы или ее повреждении уже после инсталляции. В такой ситуации софт рекомендуется переустановить. Для этого необходимо вначале полностью удалить приложение с ПК. Затем стоит заново скачать лаунчер и выполнить его инсталляцию.

Проблемы с входом в Epic Games могут быть связаны с самыми разными факторами. Чтобы справиться со сбоем, важно установить причины его возникновения.