Устранение проблем, связанных с активацией кода в играх от Rockstar Games

25

Вопрос: что мне делать, если при попытке активировать игру у меня отображается сообщение, что введенный код недействителен либо уже использован?

Ответ:

Удостоверьтесь в том, что вы ввели код в точности так, как он изображен.

Если вы вводите код непосредственно в самой игре, на экране автоматически будут отображаться тире.

Если вы используете функцию «копировать/вставить», следите за тем, чтобы в код не добавились пробелы.

Если ошибка не исчезнет, отправьте заявку в службу техподдержки. К заявке необходимо приложить следующую информацию:

  1. Фотографию или отсканированную копию чека на покупку игры, где указана дата и стоимость покупки.
  2. Фотографию диска или упаковки из-под игры: в кадре также должна быть бумажка, на которой написан ваш адрес электронной почты.
  3. Фотографию или отсканированную копию листка с кодом. Код должен ясно читаться.
  4. Код активации, введенный в поле заявки.
  5. Если при попытке воспользоваться кодом у вас отобразилось сообщение об ошибке, процитируйте текст сообщения.

PlayStation

Если вы приобрели версию игры для PlayStation, необходимо также предоставить следующие сведения:

  1. Какова ваша страна проживания?
  2. В какой стране зарегистрирована ваша учетная запись PSN (возможно, для уточнения этой информации вам потребуется связаться с компанией Sony)?
  3. В какой стране вы приобрели PlayStation?
  4. В какой стране вы приобрели игру?
  5. Код «BL…», напечатанный на корешке упаковки.

Steam

Если вы приобрели игру в Steam, необходимо также предоставить следующие сведения:

  1. Снимок экрана с электронным чеком на покупку игры, где указана дата и стоимость покупки.
  2. Снимок экрана с изображением окна Steam, где видно ваше имя пользователя Steam и игру в вашей библиотеке Steam.
  3. Снимок экрана с изображением окна с CD-ключом, где четко виден код.
  4. Серийный ключ активации, введенный в поле заявки.
  5. Если при попытке воспользоваться кодом у вас отобразилось сообщение об ошибке, процитируйте текст сообщения.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Подпишись на нашу группу в VK.com

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.